الشروط والأحكام

أهلًا بك في ELEKTECH. نريد أن تكون تجربة التسوق واضحة من لحظة تصفح المنتجات وحتى استلام الطلب. يوضح هذا القسم القواعد الأساسية لاستخدام المتجر وإتمام الطلبات.

المنتجات والأسعار

نبذل جهدًا لعرض تفاصيل المنتجات وأسعارها بدقة. راجع وصف المنتج وصوره قبل الشراء، خصوصًا المنتجات المستعملة أو منتجات النوستالجيا؛ إذ قد تختلف الحالة من قطعة إلى أخرى وقد تظهر عليها آثار استخدام أو تكون غير قابلة للتشغيل، وفق ما يوضحه الوصف.

الطلبات وتأكيدها

تتم مراجعة الطلب وبيانات التواصل والتأكد من توافر المنتجات قبل التجهيز. قد يتواصل معك فريقنا لتأكيد بيانات التوصيل أو استيضاح تفاصيل لازمة لإتمام الطلب.

الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف بحسب الطلب والموقع. الدفع عند الاستلام متاح، كما يمكن التنسيق مع فريق ELEKTECH بشأن InstaPay أو Vodafone Cash. لا تشارك أبدًا الرقم السري أو رمز التحقق.

الشحن والتوصيل

رسوم التوصيل الحالية 35 جنيهًا دون رسوم معالجة إضافية للدفع عند الاستلام. مدد الشحن تقديرية وتظهر الخيارات المتاحة لعنوانك أثناء إتمام الطلب. اقرأ تفاصيل الشحن والمعاينة ورفض الاستلام قبل التأكيد.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع. قد تختلف التفاصيل بحسب نوع المنتج وحالته، لذا راجع وصفه والسياسة ذات الصلة قبل الشراء.

تعديل الطلب أو إلغاؤه

إذا احتجت إلى تعديل طلبك أو إلغائه، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل بدء تجهيزه للشحن. سنراجع حالة الطلب ونوضح لك الخيارات المتاحة.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو الشحن، استخدم صفحة تواصل معنا. إتمام الطلب يتطلب بيانات صحيحة تساعدنا على التواصل والتوصيل.