سياسة الخصوصية

ثقتك مهمة لنا. تشرح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد تقدمها إلى ELEKTECH عند تصفح المتجر أو إرسال طلب، وكيف نستخدمها لتقديم الخدمة والتواصل معك.

المعلومات التي قد نحتاجها

• بيانات التواصل والتوصيل: الاسم، رقم الهاتف أو واتساب، والمحافظة والمدينة والعنوان التفصيلي.
• بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة وتاريخ الطلب وقيمته، لمتابعة التنفيذ وخدمة ما بعد البيع.
• بيانات تقنية عامة: مثل عنوان IP ونوع الجهاز أو المتصفح، للمساعدة في فهم أداء المتجر وتحسين تجربة التصفح.

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات بالقدر المرتبط بتقديم الخدمة، مثل مراجعة الطلب وتأكيده، توصيله إلى العنوان، الرد على استفساراتك، ومتابعة طلبات الضمان أو ما بعد البيع. وقد نرسل إليك تحديثات أو عروضًا عند اشتراكك بها، ويمكنك طلب إيقافها.

متى نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد اللازم من بيانات التوصيل، مثل الاسم والهاتف والعنوان، مع شركة الشحن أو مندوب التوصيل لإيصال الطلب. كما قد نشارك المعلومات عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو الاستجابة لالتزام نظامي واجب التطبيق.

الدفع وحماية معلوماتك

لا ترسل عبر الرسائل كلمات المرور أو الرقم السري للبطاقة أو المحافظ الإلكترونية، ولا تشارك رمز التحقق مع أي شخص. عند التحويل عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية، استخدم التطبيق أو القناة الرسمية الخاصة بمزود الخدمة، واطلب من فريقنا تعليمات التحويل قبل الدفع.

خياراتك وطلب المساعدة

إذا أردت الاستفسار عن بيانات مرتبطة بطلبك أو تصحيحها، تواصل معنا عبر Elektechmt@gmail.com أو صفحة التواصل. قد نطلب رقم الطلب للتحقق ومساعدتك. تجنب نشر بياناتك الشخصية أو عنوانك في التعليقات العامة.

قد تتغير هذه السياسة عند تحديث طريقة عمل المتجر أو الخدمات. ستجد النسخة المعروضة هنا هي النسخة المعمول بها على الموقع.